空调售后服务承诺书范文简短_空调售后服务承诺书范文简短版

空调售后服务承诺书范文简短_空调售后服务承诺书范文简短版

       空调售后服务承诺书范文简短一直是人们关注的焦点，而它的今日更新更是备受瞩目。今天，我将与大家分享关于空调售后服务承诺书范文简短的最新动态，希望能为大家提供一些有用的信息。

1.售后服务承诺书怎么写

2.售后服务承诺书

3.售后服务及质量保证承诺书范文

4.售后服务的承诺书模板5篇

5.空调内机漏水维修合同？空调售后服务承诺书？

售后服务承诺书怎么写

        关于售后服务承诺书怎么写

       　承诺书指承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。那么关于售后服务承诺书怎么写？下面我收集了关于售后服务承诺书范文，供大家参考。

       

篇一：售后服务承诺书

一、售后服务承诺

       　1、质量保证：作为设备供应商---- ，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家 质量认证和 质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

       　2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

       　3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

       　4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期 ，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。

       　5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

       　6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系： 当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

二、产品价格承诺

       　1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

       　2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

三、售后服务保证

       　公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;

四、投诉体系及****

       　1、 如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。

       　2、 对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。

       　公司全称(盖章)

       　业务负责人： ****：

       　(日期)

篇二：售后服务承诺书

       　我公司将本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺：

第一、进场时间

       　1、在合同规定的时间内进场，提前做好施工准备，编制总进度计划及阶段性进度计划，报业主审核。

       　2、优选具有同类工程施工经验的专业人才，组建项目管理团队。

       　3、选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资。

       　4、严格按计划完成阶段性里程碑，保证总进度目标，确保工期。

       　5、每周五上报下周进度计划，每月25日上报下个月进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。计划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

       　6、认真做好施工日记，记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主查阅。

       　7、充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。

第二、工序交接

       　1、进场后，第一时间与结构施工方进行沟通，相互协调，仔细全面做好前期结构工程的移交工作。

       　2、每完成一道工序，自检合格后，报监理部门验收，验收合格方可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。

       　3、严格执行“三检制”，确保工程质量。

第三、成品保护

       　1、每道工序施工完毕，在进行下道工序施工时，注意保护已完工程，有完善的成品保护措施。

       　2、安排专人进行巡查，严防施工时破坏已完成品，保护措施有缺失，及时进行完善。

       　3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育，建立奖惩制度。每日班后由成品保护员全面检查。施工现场不允许人员留宿。

第四、现场服务

       　1、积极协助业主及相关单位，做好施工现场的日常施工及管理工作。

       　2、协调各分包之间的关系，工序交叉，保证施工顺畅有序进行。

       　3、尽力满足业主及相关单位的合理要求。用心服务，诚实守信。

第五、质保服务

       　我们对工程整体质保2年，终身维护，公司成立专业售后服务小组，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对本项目在售后服务期间的'问题给予及时解决。当废水处理环节出现故障，在接到业主故障信息后半小时内响应，1小时内到现场解决问题并交付使用。

       　质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

       　质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。1小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

篇三：售后服务承诺书

       　为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的系统安全无忧、购买的设备物有所值，我公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：

一、售后服务保证：

       　1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行；

       　2、在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务；

       　3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务；

       　4、免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务；

       　5、免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费；

       　6、服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，吴江市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场；

       　7、免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询；

       　8、将定期向用户赠送产品技术相关资料；

       　9、将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，解决用户的问题；

二、技术服务及培训：

       　1、安装和调试

       　1.1我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装品牌。

       　1.2我公司负责将所购设备初验收合格后，送至用户所在地提供所购设备的安装调试。

       　1.3所购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。

       　2、安装及培训

       　2.1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。

       　2.2系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密；

三、验收标准：

       　1 验收方法：所有设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。

       　2 初验收

       　货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。

       　3 初验收后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合使用要求。在此期间，如发现设备质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付使用。

四、质量保证及售后服务承诺：

       　1.我公司质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。

       　2.保修期结束后，我公司将继续提供售后服务，负责对所提供的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收维修费。

       　3.按设备厂家售后服务承诺政策执行；我公司技服人员上门服务。

       　4.热线咨询服务：

       　4.1当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打技术服务热线，由技术工程师为您提供专业服务。

       　5.服务流程：

       　5.1快速反应：

       　(1)客服专员接听电话，通过询问故障情况，快速判断故障类型，将事件分派给相关的技术工程师；

       　(2)由技术工程师判断故障的大致原因，携带相关配件、软件和工具，在规定时间内迅速到达目的地，排除故障；

       　5.2填写服务报告：

       　(1)技术工程师解决故障后，填写服务报告；

       　(2)服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作；

       　(3)将服务报告交给客服专员；

       　5.3监督和管理售后服务工作：

       　(1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见；

       　(2)客服专员将服务报告录入电脑并存档；

       　6.故障处理后跟踪服务：

       　6.1定期回访客户，询问故障处理后设备运行情况，并做记录存档。

       　“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、做得全；我用心、您放心”是我们的服务目标，希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所购买的设备的效能！

五、备注：

       　为了您的合法权益受保护，避免不必的损失。对下列原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修，您可选择有偿服务。

       　1、您的设备超出保修期时；

       　2、因未按说明书要求错误安装及使用造成的设备损坏；

       　3、您的设备经过非授权维修人员修过；

       　4、您的设备使用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件，以及其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。

       　为了保证您的权益，我公司将提供更优秀的售后服务，欢迎您对我们的工作进行监督，提供宝贵意见。

       　真诚希望我们的服务让您更加满意。

;

售后服务承诺书

       　承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。下面是我整理的产品售后服务承诺书模板，欢迎大家分享。

产品售后服务承诺书 篇1

        一、质量保证

       　我们郑重承诺：

       　1、保证货物(包括产品及服务)是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

       　2、保证所提供的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。

       　3、在货物(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月)，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。

       　4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，如果货物(包括产品及服务)的数量、质量或规格与合同不符，或证实货物(包括产品及服务)是有缺陷的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，立即作出响应，并及时解决。

       　5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费维修更换有缺陷的货物或部件。

       　6、产品的免费质保期

       　产品的质量保证期为1年;

       　保质期内，所有产品实现三包;

       　质保期结束后，产品终生维护，只收取材料成本费用;同时提供产品发展资讯，以利于产品的更新。产品的易耗件终生按照最低成本价格收取。

        二、售后服务承诺

       　1、提供产品技术资料和发展信息;

       　2、(射线防护服)质保期免费提供备品备件;

       　3、终身享受产品信息更新和推选服务;

       　4、免费提供相关产品的现场培训;

       　5、质保期内的易耗件的提供;

       　6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务;

       　7、响应：

       　本公司按承诺作好售后服务，产品保修期为一年，在保修期内按保修规定免费标测、维修。

       　本公司承诺在24小时内响应客户的要求。

       　8、服务范围：

       　本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。

        三、售后服务体系

       　xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。

       　1、保修期限

       　严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。

       　2、包换期限：

       　自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

       　3、设备安装及调试

       　中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。

       　4、维保服务

       　我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。

产品售后服务承诺书 篇2

       　我公司认真按照以下要求作出承诺：

       　1、生产过程严格按iso9001：XX质量体系和iso14001环保认证实施，确保产品质量。

       　2、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。

       　3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。

       　4、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。

       　5、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。

       　具体保修细则如下：

       　1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。

       　2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。

       　3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。

       　4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。

       　5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。

       　7、保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。

       　8、客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司免费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费。

       　9、产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。

产品售后服务承诺书 篇3

       　为创造，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

        一、产品质量承诺

       　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

       　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

        二、产品价格承诺

       　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。

       　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格提供给贵方。产品质量承诺书。

        三、交货期承诺：

       　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

       　2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；

       　①技术保养维修手册。

       　②安装总图。

       　③外购件说明书及制造厂家。

       　④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件。

        四、售后服务承诺

       　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。

       　2、服务目标：服务质量赢得用户满意。

       　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

       　4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

产品售后服务承诺书 篇4

       　1.严格按照合同要求，提供符合国家标准。质量合格的产品。

       　2.严格检查和控制原材料、原器件、配套件的进厂质量。

       　3.保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备，产品绝不带缺陷出厂。

       　4.质保期为24个月，质保期自货物通过最终验收之日起计。质保期内，因为产品自身质保问题，我公司负责免费更换损坏零部件，免费维修；如有用户人为造成的质量问题，我公司派技术部负责人上门维修，只收部件成本费用及维修费。保修期以外，提供产品终身维护。

       　5.为保证用户的正常使用，我公司在接到故障通知后2小时内响应，4小时内到达用户现场维修；质保期内，免费维修并更换一切在正常情况下损坏的零部件。免费保修期以外，提供产品终身维修。

       　6.为所供的设备在运输、装卸过程中投保，一旦发现生意外，我方将根据损坏情况，在接到通知后5天内，进行免费更换、修理。

       　7.在质保期后的1年内，保证提供同品质的备品备件。

       　8.在整个产品的寿命周期内，我方保证备品备件供应，并提供相应的维修服务。

       　9.提供产品的终身免费培训服务。

       　10.售后服务程序：见培训方案和售后服务程序。

产品售后服务承诺书 篇5

       　本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。

       　1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。

       　2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。

       　保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。

       　公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。

       　专线电话：xxxx24小时电话：xxxxxx

       　3、免费为用户调试、开通

       　工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

       　4、定期巡检

       　我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。

       　5、质保期

       　质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。

       　6、终身维护，保证用户利益

       　上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。

       　7、建立用户档案，完善产品质量

       　公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。

       　8、公司备品备件库，可提供用户XX年的使用，以最优惠价提供备件。

       　9、要求及建议

       　作为上海庆衡电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。

产品售后服务承诺书 篇6

        一、质量目标

       　1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程：

       　2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx质量管理体系及环境管理体系，保证产品质量，确保在正常运输情况下，保证产品开箱合格率99.8%以上。

       　3、实现质量承诺，让客户放心和满意使用我公司产品，力求客户满意度达99%以上。

        二、产品质量承诺

       　1、产品质量严格执行建设部CJ128-20xx、CJ128-20xx《热量表》标准和国家计量检定规程JJG225-20xx，并按合同条款认真履行;

       　2、我公司所提供的产品，质保期为5年，质保期内出现质量问题免费维修。超出质保期的维修只收取材料成本费，终身保修。

       　3、所用产品均实行标牌、合格证随行制;

       　4、建立专业的售前售后服务，随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障;

       　5、产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满足客户需要为原则;

        三、交货承诺

       　1、严格按照合同规定，履行交货时限，保证所提供产品的完整性，确保客户如期安装使用;

       　2、严格按照合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的安全性;

       　3、不论订货量大小，我公司承诺将保质保量完成供货任务;

        四、售后服务承诺

       　1、为客户免费提供产品安装指导和维护培训;

       　2、保证产品在5年内计量精度达到要求;建立客户档案，定期进行产品质量跟踪服务;

       　3、建立完善售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务。解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧;

       　4、24小时响应客户需求;

       　5、接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务;

        五、服务热线

       　1、xx七洋机电有限公司开通服务热线xxxxx、xxxxx，每周七天均为客户解决各类疑难问题;

       　2、青岛办事处：xxxxx联系人：

        六、监督电话

       　xx七洋机电有限公司质量及服务监督电话：xxxxxx，每天二十四小时接受客户投诉。

产品售后服务承诺书 篇7

        xxxxx:

       　其实售后服务承诺书主要包括:

       　一、有专业的售后服务部，专业的安装维修人员，专门的`售后服务热线二十四小时专听客户的召唤;

       　二、免费为客户提供家具样式及摆放设计，免费为用户制定详细需求计划;

       　三、免费送货上门，免费上门安装，免费上门维修，免费为您清场;

       　四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)

       　五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次;

       　六、三年内维修材料费、工时费全免;

       　七、五年内维修不收任何费用;

       　八、每年六月为免费维修、维护活动月;

       　九、建立完整的客户档案，随时为您提供家具发展新信息、新趋势;

       　十、接到售后服务电话，安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;

       　十一、实行客户经理制，专车专人为您服务。

产品售后服务承诺书 篇8

       　根据国家相关法律法规，为保证我方提供产品的质量，确保为用户安装的显示屏可靠运行，切实履行“用户至上，质量第一”的宗旨，我公司特想用户做出如下质量承诺保证声明，自声明之日起，对出厂的显示屏产品保证做到：

       　1、确保按合同要求保质保量及时交货。

       　2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。

       　3、提供一定年限的免费质量保质期，在质保期内提供免费维修服务。

       　4、质保期内对用户定期质量巡检、维护、征求用户意见，提高改进。

       　5、质保期外提供与质保期内同样的热线联系和快捷响应服务。

       　6、可提供全面、完整的设计、安装、调试方面的图纸、文档、说明书等技术资料，以及培训教材、使用说明、安装手册、维护保养手册等。

       　投标人：XX

       　法定代表人或授权代表签字：XX

       　日期：XX

产品售后服务承诺书 篇9

       　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

        一、产品质量承诺：

       　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

       　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

        二、产品价格承诺：

       　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

       　2、在同等竞争条件下，我们在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

        三、交货期承诺：

       　产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我们可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

        四、售后服务承诺：

       　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。

       　2、服务目标：服务质量赢得用户满意。

       　3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

       　1.实验室整体规划,水,电,通风系统的整体布局,实验台,天平台,药品柜,器皿柜安装与摆放及设计。

       　2.实验室平面图及立体效果图提供、满足客户需求。

       　3.产品报价及材质说明.实验室设计及功能合理性。

       　4.免费安装,使用说明,讲解,培训。

       　5.严格按照图纸施工,材质符合国家实验室国家标准。

       　6.产品安装,调试,布局,达到客户满意。

       　7.终身免费售后服务。

       　8.产品出现质量问题24小时内进入现场维修,服务。

       　9.对产品进行追踪服务,售后服务部定期对客户进行追踪服务,回访,了解产品使用情况,保养。

       　10.技术部对客户进行产品使用讲解,培训本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。本公司的质量承诺：快速反应、立即行动。

       　产品承诺：

       　1.产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换货。但运费由退货方承担。

       　2.产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方承担。

       　3.安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非人为损坏故障，我方负责免费维修。

       　服务承诺：

       　1.针对客户售后咨询，我方在工作时间，2小时内给予解答。

       　2.针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。我方技术人员将进行原因分析，一周内给予回复。

       　3.若需要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户现场。

       　4.售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户签字确认。客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场。

       　XXXXXXXX股份有限公司

产品售后服务承诺书 篇10

        尊敬的客户：

       　非常感谢您选用我公司“xx”牌产品，我公司产品严格依照国家备案的产品标准生产制造。本着“诚实守信、合作共赢”的经营理念，我们将为您提供最优质快捷的售后服务，为此我们郑重承诺：

       　1、在正确安装和正常规范使用情况下，我公司产品使用寿命为xx年，按国家相关规定产品保修x年。

       　2、如果您在安装、使用过程中遇到技术问题，请随时咨询当地经销商或拨打我公司售后服务电话：xxx-xxx，我们将为您提供完善的技术支持。

       　3、我公司委托当地经销商负责所属区域售后服务，如您对我公司产品质量有异议，请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话：xxx-xxx，我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见。若需现场处理的，保证及时派出专业技术服务人员现场处理。

       　4、对因产品设计、制造原因造成的产品质量缺陷，我公司将免费为您更换同类产品，由此产生的费用由我公司承担。

       　5、下列情况依据国家相关规定不在保修赔偿范围：

       　（1）人为损坏；

       　（2）不规范安装施工或不正当使用造成的损坏；

       　（3）和其它品牌产品混用；

       　（4）因不可抗力因素造成的损坏；

       　（5）其它非产品自身质量原因造成的损害。

       　6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行。

       　承诺人：xx

       　时间：20xx年xx月x日

产品售后服务承诺书 篇11

        尊敬的客户：

       　您好！

       　我司对售后服务及产品质保作如下承诺：

       　1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

       　2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。

       　3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。

       　4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

       　5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。

       　6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。

       　7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。

       　8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住xx，并定期对相关设备进行检查维修。

       　承诺人：xxx

       　20xx年x月x日

产品售后服务承诺书 篇12

       　售后服务承诺：

       　1、按厂家承诺实行“三包”标准。

       　2、免费送货上门，及时供给与合同设备有关安装、调试，全面配合验收。

       　3、如因产品出现质量问题，我方保证在接到通知后xx小时内派技术人员到达现场予以解决。

       　4、定期回访，供给终身维护。

       　5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题，并免费供给技术培训指导。

       　6、管道质量可靠，使用寿命长，可达xx年以上。

       　承诺人：xx

       　时间：20xx年xx月x日

产品售后服务承诺书 篇13

       　郑重承诺：

       　1、我厂出售的所有产品保修期为x年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。

       　2、在接到报修通知后，x个工作日内赶到现场并解决问题。

       　3、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。

       　售后服务电话：

       　4、用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

       　5、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务；

       　（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；

       　（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；

       　（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

       　承诺人：xx

       　时间：20xx年xx月x日

产品售后服务承诺书 篇14

       　致：XX公司

       　我司供给项目名称：XX公司监控及防盗

       　系统采购与施工，编号：xxxxxx设备项目，品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期，则收取适当的维修及成本费用。

       　我司产品自售出日起。三个月，换机芯，不换外壳(人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费)。如果该设备由于升级或其它原因而停产，我方保证可供给该产品的可兼容升级配套产品。

       　承诺方：XXX

       　时间：20XX年XX月XX日

售后服务及质量保证承诺书范文

       　在我们平凡的日常里，大家都经常接触到书信吧，书信是向亲人、朋友、同志问候、谈话、联系事宜的一种应用文书。还是对书信一筹莫展吗？以下是我精心整理的售后服务承诺书4篇，希望能够帮助到大家。

售后服务承诺书 篇1

       　一、效劳承诺

       　1.我公司组建了一批强硬的应急维修效劳队，有经历丰厚的现场工程师和高级技师，对呈现的任何问题都能在最快的工夫内赶到现场，进行维修和改换。

       　2.产物交付一周内，我公司售后效劳部的任务人员会依据客户的联络方法，进行德律风跟踪征询，直到客户称心为止。

       　3.一切有关于产物质量投诉，在1小时内经予回答，24小时内赶到现场，并依据投诉的状况确定处置办法，进行维修和改换。

       　4.我公司承诺一切维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

       　5.保质期内有关于产物质量激发的费用，由我公司承当。

       　6.保质期内因为贵方的运用欠妥，或许是天然情况形成的我方免费供应维修，维修所用的资料和配件均只收本钱价。

       　7.超出保修期的产物，我公司承诺终身按期上门检测和维护。

       　二、运输方法

       　1.一切货品免费输送到客户手中，免费装置、调试及装置保护。维护人员奉告客户若何进行产物保护的知识，直至对方称心为止。

       　2.一切货品装置调试终了后，由客户检查、验收后方可分开现场。

       　三、退换货品承诺

       　1.所退换产物要求具有商品完好的外包装、配件，仿单、保修卡、发票、发货单，退换缘由的阐明。

       　2.用户在正常运用的状况下呈现质量问题，在保质期内请疾速与我公司获得联络，以便利用户获得实时的维修和改换。

       　3.目前下列状况不克不及享用我公司退换承诺。

       　A.产物曾被非正常运用。

       　B.非正常状况下存储、湿润。

       　C.未经受权的修缮、误用、滥用和改动。

       　D.食物和液体溅落招致的损坏。

       　E.产物的正常的磨损。

       　F.超出保质期。

       　特殊留意：因为相片显示原因，无法包管页面所显示产物的颜色与产物实践颜色完全一致，我公司将全力阐明。

售后服务承诺书 篇2

       　我公司对成品保护的承诺是：保证将我们安装的产品完好地交给业主。在交付业主之前的成品保护由我公司负责，如有丢失、损坏，由我方补齐。成品保护具体措施如下：

        （一）成品的保护

       　1、调整好安装工序，只有在相关土建、装饰或其它强弱电专业施工完好才能安装的器材，不要早安装，如防火锁、闭门器及五金配件，以及防火玻璃，避免丢失和损坏。

       　2、门框装好后要尽快灌浆，并且要求门框保护膜完好，避免因施工中碰撞而使门框移位和损坏门框表面油漆层。

       　3、房间的门板（门扇和五金配件）须等房间内部全装修完毕、相关设备安装好后，方可安装。

       　4、过道处防火门，应到工程扫尾阶段才挂门板及安装五金配件、视口玻璃等。

       　5。配合甲方管好消防用水，不许用消防水进行施工，避免消防水跑、冒、滴、漏，造成对各专业成品的破坏。

       　6、经常教育施工人员不但要保护好本专业的成品，也要爱护整个工程的成品，违者给予处罚。

        （二）服务承诺及措施

       　1、严格按国家有关技术规范设计、制作、安装。

       　2、对本公司产品实行终身维修。

       　3、1％的问题用100％的努力去解决。

       　4、设立24小时售后服务专线（0xx—xxxxxx），有专职人员值班跟踪服务，节假日照常值班，保证用户随叫随到。

       　5、对用户来人、来电或来函处理，一方面要求值班人员及时将详细服务信息记录、反馈给有关部门以便4小时内处理；另一方面确定24小时内的服务期限，准时为用户提供真诚的服务，确保用户满意。

       　6、在接到通知后，深圳、广州、东莞地区24小时以内到位服务，其它地区72小时以内售后服务人员赶到现场，特殊情况下，我司会在2小时内以书面方式予以答复及解决。

        （三）服务范围

       　1、提供技术咨询和设计配合。

       　2、提供详细的.技术资料和有效的系统安装方案。

       　3、随时解决施工现场出现的问题，提供现场设计及施工变更方案，最大限度降低客户的投资成本。

       　4、对客户提出的施工变更要求，一经确认后立即执行。

       　5、安排技术人员进行系统测试，包括单项测试和整体消防联动，确保系统投入正常运行。

       　6、提供系统、完善的技术资料，并作好技术交底及指导正确的操作方法，为项目无偿培训几名专职操作人员。

       　7、提供有效材料、质量证明文件和有关检测报告。

       　8、免费提供保修期内定期维修保养。

        （四）产品保修

       　鉴于本工程总体工程量较大、施工工期较长、社会影响广泛，我公司对产品的保修期特定为两年。自消防验收合格之日起，保修期间我司每季度对本公司产品统一进行一次监测和维护，并做好保修纪录。

        （五）收费

       　防火系统因我司产品原因出现异常故障，我司免费维修，因人为使用不当造成损坏，保修期内只收取材料费，保修期满后只收取成本费。

        （六）该项目生效之后纳入档案管理

       　从施工组织设计开始，我司对每个用户都建立一套完整的档案，包括设计方案、技术资料、设计变更、签证、生产计划、发货记录、质检记录、施工人员安排及进度计划完成情况调试、竣工验收资料等，并将售后服务记录、用户使用情况等记录归档，实现ISO9001质量管理体系可追溯性的档案编号，以便查询等。

       　投标单位：xx有限公司

       　日期：20xx年11月6日

售后服务承诺书 篇3

       　（1）我公司对所提供的仪器至少提供3年免费保修服务、终身维修服务。我公司在收到用户单位报障后2个小时内响应，并在24小时内到达用户现场并排除故障。我公司如在接到用户的维修通知后未能按时到现场的，延误一次顺延免费保修时间三个月。免费保修期外所需更换的零部件按成本价收取费用。

       　（2）设备在安装调试并通过最终验收合格后进入免费保修期，验收不合格设备一律退回。

       　（3）设备到货安装后，现场进行设备的使用和维护培训。现场培训完成后，需集中设备使用者到指定地点进行免费高级培训，培训时间不少于3天/110人。

       　（4）其它服务承诺：本设备送达用户后，根据用户的时间要求派专业技术人员上门免费安装、调试。

       　投标人按要求应详细说明售后服务保证内容，出现故障响应时间及售后服务人员情况（特别是售后服务技术人员简历介绍），并填写下表：

       　投标人（公章）：甘肃紫光智能交通与控制技术有限公司

       　法定代表人或法人授权代表（签字）：

       　日期：20xx年4月13日

售后服务承诺书 篇4

       　（20xx年7月1日起施行）

       　一、 严禁给未配插头的空调器擅自加装插头，必须使用空气开关和漏电保护开关取电；

       　二、严禁对供电电源有地线的，擅自剪空调地线或不接地线；

       　三、严禁弃用上下防护板（防鼠挡板）、过线胶圈、压线卡等防护性配件；

       　四、严禁在安装维修前不检查供电电源的火零线位置就直接操作，必须保证供电电源的火线与空调电源线的火线、零线与零线相对应；

       　五、严禁电源线、电源连接线被锐边、棱角等硬物长期压迫；

       　六、严禁在空调安装完毕试机前不检查机身漏电状况，必须用试电笔测试室内外机金属机壳是否带电，分体机挂壁板是否带电，如带电必须排除；

       　七、严禁用铜线或导线代替保险管，保险管烧断后应更换相同规格保险管；

       　八、严禁安装室内、外机时，少上固定螺栓；

       　九、严禁使用承重能力差、不合格的安装支架；

       　十、严禁在二米以上（含二米）的高处作业不配戴安全带。

       　监督电话：

售后服务的承诺书模板5篇

        在我们平凡的日常里， 承诺书 的使用越来越广泛，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗?为了让您在写的过程中更加简单方便，一起来参考是怎么写的吧!下面给大家分享关于售后服务及质量保证承诺书，欢迎阅读!

        售后服务及质量保证承诺书1

        我方对售后服务及产品质保作如下承诺：

        1、我方承诺向使用单位提供的产品，保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

        2、我方提供的产品，保证符合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位可以无条件退货，所造成的损失由我方承担。

        3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。

        4、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约责任，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。

        5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全 保险 、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

        6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。

        7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证提供质保期后维修保养服务的方案。

        8、其他特殊优惠 措施 ：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。

        投标人(盖章)：

        日期：

        售后服务及质量保证承诺书2

        __机械电气有限公司自成立以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和龙腾公司全体员工强烈的产品质量意识，使___公司在农村饮水安全工程领域成为全自动无塔供水设备行业的知名企业。

        公司根据产品质量要求，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。定期进行员工质量培训，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识。小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。

        公司具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验。所售产品，一年内如属质量问题，免费包修、包换、包退。如因用户操作不当及自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏，免费维修，收取材料费。一年后产品终身维修，收取用户维修费用的成本费。

        售后服务承诺：

        1、设备安装调试完毕，由公司安装技师对用户相关人员进行现场讲解、示范操作，传授设备的日常维护和一般故障维修 方法 。

        2、服务部接到用户报修通知后，150公里内24小时到达现场，超出150公里范围48小时到达现场，并在24小时内排除故障。如修复不好，正常设备先行替换，待维修好后再予以调换。

        3、服务热线实行全天服务制，节假日照常受理业务。

        4、本着“公平、公正、及时”的原则，处理好用户各种要求。

        公司将以优质的产品，诚信的服务回报用户，将不懈的努力为用户提供满意的产品和服务。

        售后服务及质量保证承诺书3

        尊敬的客户：

        首先，感谢您选择我公司的产品。

        我公司处成立以来，本着相互信任、互利合作、共同发展的理念，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。

        公司根据产品质量要求，建立了严密的质量管理体系。对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系。

        我公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质量保证部门建立了规范的检验规程，具备完善的检测手段，并严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。

        在此基础之上，我们还为您做出如下的承诺：凡我公司所供产品，我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后服务工作，具体如下：

        1、自贵公司使用我公司产品之日起，我公司将随时提供现场售后服务，保证及时、准确的处理现场故障;

        2、在双方签订的合同、技术协议中规定的.质保期内，用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题，我公司提供保修;

        3、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

        __有限公司

        20__年__月__日

        售后服务及质量保证承诺书4

        为加强质量管理，用户提供安全有效的医疗器械、检验试剂、耗材等用于，树立良好的企业形象，依据《医疗器械监督管理条例》，《医疗器械经营企业许可证管理办法》等法律法规和行业有关规定，我公司做出以下保证：

        一、保证所有医疗器械、耗材等用具的质量标准应符合国家标准和行业标准。

        二、医疗器械、耗材等用具的包装，标识，标签， 说明书 等应符合国家标准和行业标准。

        三、首次购入医疗器械、耗材等用具，应提供完整的证照和授权手续，已供销备案用。并对其提供资料真实性、合法性承担法律责任。并及时提供检验 报告 书、产品注册证、注册登记表及其他有效证件。

        四、因夸大产品的功能与疗效、产品质量问题，造成用户产生纠纷并造成经济损失的，有供货公司承担。

        五、对所经营产品负责，对不合格及不符合要求的产品包退包换，在经营中出现的任何质量问题均由供货公司承担。

        六、对所供产品提供技术指导、市场维护推广。

        售后服务及质量保证承诺书5

        致：

        __装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：

        我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内到场维修。

        我公司针对___项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理___担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对___项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

        “质保期”期间由“___”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

        质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

        质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

        售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

        24小时服务电话：

        售后服务监督电话：

        承诺人：___

        日期：__年__月__日

        售后服务及质量保证承诺书 范文 相关 文章 ：

        ★ 产品质量及售后服务承诺书范文

        ★ 产品售后服务保证书范文

        ★ 产品质量保证及售后服务承诺书

        ★ 质量保证与售后服务承诺书格式

        ★ 售后服务的承诺书模板5篇

        ★ 售后服务承诺书精选范文5篇

        ★ 售后承诺书范文大全

        ★ 服务承诺质量保证承诺书

        ★ 产品质量及售后服务承诺书

        ★ 质量保证承诺书范本

空调内机漏水维修合同？空调售后服务承诺书？

        随着社会经济的逐步发展，在当今社会生活中，各式各样的 承诺书 越来越多地出现在我们的视线里，大家会写承诺书吗?以下是我给大家整理的售后服务的承诺书模板，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴。感兴趣的朋友可以了解一下。

        售后服务的承诺书模板1

        服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。

        为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺：

        1、 质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。

        2、 提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。 设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、维修;提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如需更换只收取成本费用;所有设备的备品件终身维护，只收取适当材料费用。

        3、 售后服务热线响应：提供7×24小时的技术支持服务，半小时内做出实质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行维修。

        4、 由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供配件供应价格清单。

        5、以凭发票和保修卡要求获得以下服务：

        (1) 如果商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求 修理 ，更换或退货。

        (2) 如果商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。

        (3)如果在商品三包期内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性“三包服务”细则：按照《三包规定》，符合三包规定的'期限内消费者可能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，凭维修者提供的维修记录消费者可以要求免费调换同型号同规格的商品。

        7、 设立公司投标项目专人专线服务，提供VIP级服务。

        A 服务专员 侯云贵

        B 服务专线电话：0731—________ x

        手机： 15________

        C 投诉电话：0731—__________ 总经理)

        8、 当公司的应用软件有升级版本时，将及时通知贵局，并提供相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时，我公司将及时通知用户，提供新的产品信息和解决方案

        承诺人：__ x

        日期：__ 年__ 月__ 日

        售后服务的承诺书模板2

        __ 公司：

        我公司在此郑重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。有问题，24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求及时解决。如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。

        售后服务联系电话：______ x□□

        特此承诺!

        __ x公司

        20__ 年x月x日

        售后服务的承诺书模板3

        为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须按本《售后服务承诺书》规定的各项条款对本项目提供相关的技术支持及服务。

        一、总则

        1.我公司针对本项目通过以下形式向用户提供技术支持

        1)现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响应，并及时安排工程师根据情况进行排除，包括远程调试和现场支援，根据用户需求8个小时到达故障现场，工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。

        2)通过往来邮件、电话、传真，解答用户在使用中碰到的技术问题。

        3)在保修期内定期访问用户，了解使用情况并对系统进行维护。

        4)用户可通过Internet,与公司技术人员进行交流。

        2.我公司承诺提供以下系统服务

        1)我公司承诺本项目中所使用的IBM设备均享受IBM厂家提供三年免费质保，并享受IBM厂家提供7×24小时售后服务。

        2)我公司为本项目提供系统所必须的易损件、消耗件、工具等，并对所有硬件提供三年免费保修服务，保修期从系统安装完毕，验收合格之日起。

        3)保修期满后，我公司将继续提供五年的技术服务和产品支持服务，在服务中所产生的开销只收取成本费。

        二、设备技术支持服务

        1.产品交付

        1)到货验收

        货到之后，我公司相关人员到达现场，向用户出示IBM设备厂家供货证明同时与用户共同验收，以保证货物与订单数量、规格一致。同时邀请IBM厂家成都分公司相关人员到场参与验收工作.

        2)产品的安装与调试指导

        我公司负责所提供产品的安装调试的指导工作，并负责与产品生产厂商的协调工作。

        2.质保期内的技术支持服务

        1)我公司负责设备在质保期内的设备质量性能免费服务，对设备的质量问题(其中使用方人为损坏因素除外)无偿维修或更换。我公司提供“7×24小时电话支持服务”，及时派遣技术人员修理损坏的设备。

        2)质保期内，定期派技术人员到使用单位有关部门了解设备使用情况，处理发现的问题。3.质保期后的技术支持服务

        质保期满后，继续负责系统设备的维修和技术支持，并提供优质迅速的服务。质保期满后的维修和技术支持服务仅收取成本费。

        三、响应时间及方式

        乙方负责供货后对设备安装进行指导，指导甲方的专门安装组和专人的安装工作，并提供24小电话技术支持服务。我公司承诺在收到甲方故障报修通知后2小时内做出响应，8小时内到达用户现场并解决问题;

        1.关键问题

        描述：

        任何影响系统运行，造成业务中断的问题。

        支持方式：

        1)工程师立即前往故障地点，解决问题或提出故障原因;

        2)故障排除后，以电子文档和书面的形式向用户方提供详细的故障 报告 ，包括故障原因、故障排除 方法 等。

        2.重要问题

        描述：

        任何影响系统运行，但未造成业务中断的问题。如系统配置不当等问题。

        支持方式：

        1)如果对影响系统运行的原因了如指掌且用户又能在工程师的指导下解决问题的话，立即电话支持，解决用户问题;

        2)对于需要亲临现场解决的问题，工程师将及时到达现场，使应用系统达到最佳使用状态;

        3)故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户提供详细的故障报告，包括故障原因、故障排除方法等。

        3.普通问题

        描述：

        不影响系统运行，只是调整参数，增加功能等问题。

        支持方式：

        1)对于需要亲临现场解决的问题，立即响应并安排工程师尽快前往故障地点解

        决问题。

        2)不需要亲临现场解决的问题，2小时内响应，并提供全程电话技术支持服务，

        故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户方提供详细报告。

        四、培训

        1.培训要求

        1)对项目部门指定人员进行培训，且在项目部门指定人员无疑问，能独自操作后签字确认方可认为指导结束。

        2)提供必要的书面培训资料。

        2.培训内容

        1)对系统进行安装、调试、运行、测试、诊断、维护、管理

        2)了解设备拓扑结构和运行机制

        3)掌握每个设备前面板显示灯的意义

        4)熟悉所有设备的启动和关机

        5)执行设备的一线诊断，排除故障和采取适当的行动

        6)归档并向相关人员汇报设备问题，避免将来再次出现

        五、其他

        1)用户可同时享受我公司提供的售后服务承诺与厂家在中国的标准保修服务

        承诺。

        2)我公司所提供的服务与IBM原厂的标准保修服务互为补充，如两服务承诺有

        冲突时用户可优先选择更为有利的一方的服务。

        公司名称:____ X科技有限公司

        授权代表签字：

        日期:20__ -12-14

        售后服务的承诺书模板4

        我方(供方)经与贵方(需方)平等协商，并按贵方要求，贵我双方就合__ __ __ ( )供货商： 作事宜已达成一致：本单位(本人)保证以合法身份与贵方(武汉华工后勤管理有限公司下属)合作，通过合法方式向贵方供应安全合适、质优价廉的物资。

        在双方协议基础上，为了明确供需关系并达到贵方要求，我方特向贵方作出以下供货承诺：

        一、向贵方提供本单位由政府核发的有关合法证件，即营业执照、生产许可证、卫生许可证或个人健康证、产品检验合格证书或身份证以及其他必须的专业证照等(原件审查、复印件备案)。

        二、本单位(本人)自愿以月结货款作为对贵方的质量、信誉保证金。

        三、质量标准：为贵方提供与所供产(商)品的国家质量标准或相应等级质量价格报告单相符的物资。

        四、供货时间：以贵方确定的时间为准，保证按贵方订购物资的数量、质量要求按时到位。

        五、验收方式：数量验收以贵方(食堂、餐厅)实际验收净重量或单位数量为准;质量验收：所供产(商)品质量、品种、品牌、规格及产地经贵方验收认可为准，若质量不合要求，承诺包退包换、并及时补充配送到位。

        六、严格按贵方规定的定价原则执行，并在随行就市前提下及时诚信报价。

        七、出现下列情况，除按贵方的规定扣除相应质量保证金外，按相关规定自愿放弃供应商资格。

        1、不按贵方提供的订货单(或电话订单)中的品种、数量、质量要求进行配送，造成贵方损失和不良影响的，每次罚扣100元，一月内累计出现三次类似情况者，自愿放弃供应商资格。

        2、如配送物资出现质量问题，经贵方采供部确认每次自愿扣罚300元质保金，一月内累计达两次者自愿放弃供货资格。

        3、配送物资严格按贵方规定的品牌、等级、种类物资供应，不得自行改变供货类别、降低供货等级、变更品种名称和虚开数量套开 其它 品种。如违反本规定除不报账外，愿按违规金额的5倍罚款，情节严重(数额较大)的自愿放弃供货资格。

        4、配送物资因质量问题退货不到位，一月内累计达两次自愿放弃供货资格。

        5、配送物资时服从贵方管理，遵守贵方有关规定，做到配送服务周到，不无理取闹，打架斗殴，不擅自进入食堂、餐厅操作间私拿物品，不欺行霸市、强买强卖，如有以上情况，自愿取消供货资格。

        6、配送的物资无论什么原因，造成食物中毒的，无条件由贵方扣除全部质量保证金，并自愿承担相关法律责任和赔偿经济损失，永远放弃供货资格。

        7、自觉接受贵方食堂、餐厅及使用单位每月对本供应商配送物资的综合评议，对反映的问题高度重视、及时解决，不断提高配送质量，如供货期间累计综合评议不合格达二次，愿自动取消供货资格。

        8、因我方作为供货商造成违约、失信或违规配合贵方内部人员的，自愿接受贵方相关处罚，绝不寻找任何借口干扰贵方的正常供应工作和服务保障秩序。

        9、如果贵方因自身调整需要而决定改变采购模式和供货 渠道 ，本单位(本人)无条件服从贵公司单方面提出解除供货关系的决定并予以主动配合。

        承 诺 单 位：

        承诺人(签章)：

        身 份 证 号：

        办公常住地址：

        联 系 方 式：

        20__ 年日

        售后服务的承诺书模板5

        为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

        一、产品质量承诺：

        1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

        2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

        二、产品价格承诺：

        1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

        2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

        三、交货期承诺：

        1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件; ①技术保养维修手册 ②安装总图③外购件 说明书 及制造厂家 ④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

        四、售后服务承诺：

        1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

        2、服务目标：服务质量赢得用户满意

        3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

        4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

        承诺人：__ x

        日期：__ 年__ 月__ 日

        售后服务的承诺书模板5篇相关 文章 ：

        ★ 售后服务承诺书范本最新5篇

        ★ 售后服务承诺书样本5篇2020

        ★ 售后服务承诺书样式最新5篇

        ★ 售后承诺书范文大全

        ★ 五篇产品售后服务承诺书

        ★ 售后服务承诺书范文2020

        ★ 关于售后服务承诺书精选范文

        ★ 服务承诺书范文五篇

        ★ 五篇产品售前、售后服务承诺书范文

        ★ 服务承诺书模板最新5篇

       购买空调虽然是从实体店中选择，但最后交易的时候会签几份合同和承诺书，有了这些东西的话，就算后期出现什么问题也可以找他们，因为，这些东西可以直接证明我们是在他们家中买的空调。

        购买空调虽然是从实体店中选择，但最后交易的时候会签几份合同和承诺书，有了这些东西的话，就算后期出现什么问题也可以找他们，因为，这些东西可以直接证明我们是在他们家中买的空调，那么，建议大家先看一下空调内机漏水维修的合同是怎样的，此外，空调售后服务承诺书是怎么写的。

        空调内机漏水维修合同？

        委托方：（简称甲方）

        施工方：（简称乙方）

        按照空调设备运行的要求，确保空调维修质量和时间，经甲、乙双方共同协商，签订本合同：

        一、工程项目及价格：

        二、本价格包括维修过程中上述表格中不含的其他所需的零配件材料，但在检修过程中发现有大故障（如拆压缩机、热交换器穿孔等）的维修，则据其具体故障分别报价。价格由双方协商定价，由甲方购买或由乙方代购。

        三、技术要求：

        主机维修后，经调试运行，各维修部件能达到正常的制冷要求。

        四、委托方的权利与义务：

        1、应及时提供必要的水、电、氮气等。

        2、应积极配合乙方的施工。

        3、在施工过程中委托方可随时监督施工方的施工质量。

        空调售后服务承诺书？

        1、为了进一步扩展市场，并在市场上建立起更好的品牌形象，＊＊中央空调为了让用户更放心的使用本公司的产品，我公司向广大支持和使用本公司产品的用户做出以下承诺：

        2、在设备到达现场后，由本公司技术人员陪同业主对机组进行现场检查，并对有关技术事项向客户作出解答。设备安装完毕后，由本公司技术人员进行设备调试，记录设备调试的有关数据，对操作人员进行操作培训。

        3、本公司出售安装的＊＊中央空调产品，以工程结束日记起，系统保修一年。在保修期内，如设备出现故障，本公司接到报修电话后，维修人员在当天至现场修理。对本公司出售安装的产品，实行终身维修。

        4、公司技术人员对空调系统每年进行检查一次（保修期内免费，保修期过后收取相关费用）。公司备有大量的零部件，便于用户维修时使用。对产品的维修零部件，本公司将以优惠的价格提供给客户。

        5、在此，本公司全体员工感谢广大用户对本公司出售和安装的产品的支持和信赖。我们将以的产品和技术奉献给广大用户，以优质的服务，一流的技术回报于社会。同时热忱欢迎用户在＊＊中央空调给我们提出宝贵的建议和指导，我们将在工作中不断的改进，更好的为广大用户服务。

        经过上面文章的介绍之后，已经知道了空调内机漏水维修的合同都有哪些内容，文章里已经把一个简单的范文都给大家写了出来，里面的这些内容在每份合同中都会出现，所以我们可以提前熟悉一下，到时候我就可以顺利的签了，并且，上文也告诉了大家空调售后服务的承诺书是怎么写的。

       好了，今天关于“空调售后服务承诺书范文简短”的话题就讲到这里了。希望大家能够对“空调售后服务承诺书范文简短”有更深入的认识，并且从我的回答中得到一些帮助。